中国义乌网9月20日讯（义乌商报记者 林晓燕）“年轻人，我老婆前段时间刚出院，费用结算时发现报销比例比去年高了不少，这是怎么回事?”有村民拿着单据上前询问。“这主要得益于今年新出台的大病保险政策。”一位工作人员接过单据仔细查看后解释道，“你老伴的住院费用已达到大病保险的起付线，除原先的报销额度外，超过部分的合理医疗费用又可以报85%。”
9月8日是周六，当天上午，一群身穿红马甲的男女冒着秋雨走进赤岸镇雅治街村，拉横幅，摆桌子，搬材料，开展进村服务。前面的对话，就是市人社局“农村服务小分队”在“人社货郎担”系列活动中，为这个与东阳毗邻的边远村村民提供的服务内容之一。这群“红马甲”是该局的党员干部，在积极践行党员干部“五(吾)带头”，以人社“流动窗口上门办”活动为载体，将党委政府的关怀送到广大群众身边。当天，工作人员向村民发放社保、医保、就业创业等相关宣传资料200余份，现场政策解答80余人。
数月来，人社局充分发挥党员志愿者力量，组建家庭、农村、企业等三支服务小分队，利用双休日时间以“人社货郎担”形式上家、入村、进厂。活动现场，工作人员办理社会保险待遇领取资格认证、人才租房申报等服务23项，主动服务边远山区群众、老弱病残群众和产业发展平台企业，促进“窗口办”“网上办”“上门办”充分对接融合。截至目前，该系列活动已组织上门服务17批次，发放各类宣传资料1万余份，服务企业、群众7500余人次。期间“温暖人社”获评市四星级党员志愿服务队。
人人都是“跑小二”，个个争当服务员。为更好地优化服务、提升效率，深入推进“最多跑一次”改革，今年以来，市人社局全力实施“一网二联三延四减”。
“一网”，即“数据跑路”推进企业群众零次跑，120项全流程网办事项全部上线“义网通办”，事项网办率81%，网办量达70%以上。“二联”，即研究就业、就医等方面“一件事”，按照企业和自然人生命周期，推动事项整合优化流程再造，特殊工种提前退休核准等19个系统内部业务流程相关事项实现联办；“新生儿事项医院一站式办理”等18个事项，已与公安局、卫计委、市场监管、税务等9个部门实现多部门联办。“三延”，即城乡居民基本养老保险参保登记等75个事项延伸镇街实现就近办；大病保险选缴保费等15项业务延伸至义乌农商行、稠州商业银行、工商银行的118个网点办理；医保病人的转外就医备案等事项延伸至医院办理，与医院相关联的医保事项全部实现“医院办”，今年以来减少群众跑腿1.2万人次。“四减”，即通过数据共享、告知承诺制等方式减事27项、减材料172份、减证明19项。
