中国义乌网10月29日讯(记者 龚成浩 通讯员 楼天喜 朱景伟)又是一年“双十一”临近，义乌各快递企业进入全面备战状态，从人员、运输工具、设备到场地均已做足准备。各快递公司的机器人、智慧仓、自动化分拣设备等智慧物流黑科技引人注目，将全面促进“双十一”快递服务升级。
记者从义乌邮管局获悉，“双十一”前一个月，义乌各快递公司日均总业务量约为1169万件，预测“双十一”期间日均业务量峰值将接近2286万件，达到日常的2倍左右。作为与电商平台业务关联最紧密的行业，邮政快递企业已经严阵以待。目前，各快递公司已临增车辆756辆，收派人员临增850人，操作人员临增1689人，客服临增128人。
基于提升服务品质，打造核心竞争力的思路，各家物流企业、平台都不惜重金投入智慧物流建设。百世快递义乌分公司在9月便成立了“双十一”指挥部，“双十一”期间将统一调度物流资源，统筹安排“双十一”工作，新投入使用的5000平米标准化普洛斯仓库场地，将用于进港件操作处理，同时作为出港件备用场地。
为提升快件处理效率，义乌申通快递公司投资2000万元的快件自动分拣线已进入分拣状态。“双十一”期间，在东宇物流公司内的快件处理场地，中通公司投资的1800 万元全自动分拣设备也将正式启用，进一步提升分拨中心快件处理能力。“‘双十一’快递更快了”，义乌中通快递相关负责人介绍，一个包裹从商家出来到消费者端有诸多环节，如果都变成机械化自动操作，既能节约成本，同时提高效率。
近年来，义乌各主要快递品牌企业通过改制，已形成了“一园多点”的业务处理场地布局，“一园”即一个快递园区，2015年建成投用的义乌快递园区占地近千余亩，园区信息化、科技化和仓储一体化，大大缩减了快件运转时效，解决了电商仓储难题，对义乌电子商务发展提供了重要支撑；“多点”即分布在主要区域的建包点，承担了分拨中心前期分拣和建包的处理压力，有效保障了在服务旺季期间义乌快件及时发往全国各地。
义乌邮政管理局相关负责人表示，“双十一”期间，将通过快递数据实时展示系统、管局视频监控系统和企业集中监控室三套系统，对企业处理中心和所有末端网点的运行情况进行信息化监管，及时做好预判、预警。往年“双十一”，有关快递行业的投诉不少，暴力分拣、货物丢失等时有发生。为了能快速处理这类纠纷，市民可以向邮政管理局求助。
