楼江峰(中)在与居民交谈。
中国义乌网3月5日讯(商报记者 林晓燕)“老傅，你昨天说巷子那头路灯不太亮的事，我早上去社区反映过了，等下电工就来看。”
“同年嫂，这里不能随意摆摊卖菜，收拾下拎走吧。”
“小伙子，这两条狗是不是你们店里的?刚刚它们在外面随意大小便，赶快去清理一下，狗要用绳子拴好，别让它们乱跑。”
2月28日上午9点左右，一位身穿红马甲、头戴皮帽、胸前别着党徽的老人把联运路里面的小巷走遍后，又沿着香港城一街往里走。
这期间，除了腿，他的眼睛、嘴巴和手也是不得闲，看见墙上贴着张小广告，他立马上前撕掉；看见不远处的路边有个被踩扁的空牛奶盒，他捡起来扔到垃圾桶里……这样的场景，对老人来说习以为常，对小区居民来说也并不陌生，但凡不是新近搬来的住户或商户，大家都习惯喊他“老楼”。
“有事找老楼”
“老楼”的大名叫楼江峰，今年74岁，从上世纪90年代初开始一直住在联运路。退休后，热心肠的他一直在家门口从身边的事做起，为大家服务。
哪里路灯不亮了，找老楼；有邻里纠纷，找老楼；楼下化粪池溢出来了，还是找老楼。不知从什么时候开始，“有事找老楼”成了附近居民解决身边难事、琐事的有效途径之一。
不仅居民如此，社区工作人员也是如此。从成立以来，孝子祠社区领导换了一茬又一茬，但老楼还是那个“老楼”。作为孝子祠社区的“活地图”，老楼对这边区域的熟悉程度比导航还靠谱，再加上“熟人好办事”，无论是入户通知，还是做居民思想工作，很多事社区工作人员都习惯找老楼这位“和事佬”。
“上传下达，有些事他做到前面去了，既能让居民舒心安心，也让社区省心放心。”孝子祠社区党委书记陈红建是去年3月走马上任的，一年多的耳闻目睹，让他对老楼在居民服务方面的所作所为由衷地心服口服。
社区管理任务重，有些事，靠强硬不好管，靠指令管不了，但是靠身边的“熟人”，却能轻松解决难题。孝子祠社区的房子绝大多数是上世纪八九十年代的房子，基础设施老旧，尤其香港城、联运路一带，“停车难”是一大硬伤。
从去年10月开始，社区对这一带进行基础设施改造。由于施工带来的一些不便等原因，工程施工方和周边居民时而会产生一些小摩擦，甚至还闹到了社区里。获悉此事后，老楼就把双方叫到一起先聊，聊完去看现场，再逐个协调做工作。之后，社区再也没有接到过类似投诉或情况反映。
“红管家”管出小区文明
有作为，才有地位。传递社情民意、劝阻不文明行为、进行日常巡查，像对待自己家一样把家门口的小街小巷管理起来，老楼的言行充分展现了“人民城市人民管”的主人翁精神，还体现了“我参与、我奉献、我快乐”的志愿服务理念。
小区居民纷纷认可叫好、社区领导也都肯定称赞，多年来，老楼在社区里人缘、口碑都不错，还被评为2018年度义乌市级优秀党员。如今的他身兼“数职”:香东楼道党支部书记、“红管家”，辖区有250来户居民，50多位党员(含在职党员)；今年元宵节刚刚授旗的孝子祠社区红管家志愿服务队队长，现有队员30多人，主要由社区党员和居民小组长组成。
据了解，除了配合社区做好占道经营、文明劝导、便民服务等之外，红管家志愿服务队还要及时协调、对接、处理一些居民的合理诉求。“一个星期一次，以前每户人家都走到，这两年年纪大了，爬楼梯吃不消。”老楼说，现在主要以在小区里走走看看为主。
近年来，孝子祠社区以党建工作为龙头，旗帜工程为载体，党员十二分制管理为抓手，发动全体党员创先争优、激情奉献，引领各项工作始终走在全市前列。“红管家”是继“红色代办”后，该社区打造的一块金字招牌。
“让党建汇聚社区温暖，让‘红管家’管出小区文明。”陈红建说，除了这两项服务外，接下来社区要继续深化十分钟应急服务、“爱立方”助老、“老兵再出发”等特色服务品牌，发挥党员干部“五(吾)带头”作用，让每个党员积极参与志愿服务，使党员在新时代实现新价值。
