中国义乌网4月3日讯(记者 李学娇 通讯员 方春燕)“尊敬的xxx，您的血常规+CRP(急诊)检验已完成，请至门诊二楼检验科取报告单或直接去医生处就诊，谢谢！”“xxx您好，您已缴费成功，请至门诊一楼的药房领取西药、中成药。”……近日，在义乌市中医医院就医的市民会发现，一条条温馨的短信提醒服务“如影随形”。
这是中医院为方便患者就医，首次推出的门诊全流程短信提醒服务。只要患者完成预约、取消预约、体检、缴费、检验、检查等环节后，就会收到相关的提示短信，引导患者更便捷地完成每一步就医，减少等候时间，改善就医体验。
家住下骆宅的马师傅就诊缴费后，很快就收到了提醒短信，根据短信指引，他顺利地来到中药房领取了“新鲜出炉”的中药。“短信会第一时间告知取药的具体时间和位置，减少了不必要的等待，而且我也能清楚地知道要去哪里取药，再也不用遇人就问，就像请了‘贴身导医’来帮忙，很便民！”马师傅告诉记者，由于身体缘故，每年春天他都会来中医院调配中药，此次再来中医院，一条条温馨的短信提醒服务让他有了与以往不一样的感受。
据了解，自4月1日起，中医院全面推行门诊全流程短信提醒服务，希望通过短消息平台这种延伸式服务，使服务范围延伸，服务内容更加充实、有效。“个性化的提醒短信可以详细告知患者一些具体的就医指南，对于患者而言，是一项细致又非常具有实际意义的‘贴身导医’。”义乌市中医医院信息科科长黄旭洪表示，这是市卫生健康局在义乌范围内推行的一项具体措施，也是医院响应“最多跑一次”，让患者省心省时更省力、优化流程方便患者的又一举措。
