中国义乌网4月18日讯(记者 龚望平 通讯员 李珊)“吴大姐，您的老年人优待证办好了，我等下给您送到家里来。”何泮山村村民何素汉是义乌市城西街道新录用的村级代办员。4月18日10时许，他从城西街道365便民服务中心窗口拿到吴爱芳等村民的老年人优待证后，逐一打电话约定时间亲手转交。“太感谢你了，我一趟也不用跑就把优待证办好了。”吴爱芳高兴地说。
何素汉在登记村民的待办事项
深化“最多跑一次”改革，打通乡村服务“最后一公里”，让农村的老人不用跑出村，就能轻松办好并拿到老年人优待证，要感谢城西街道组建了一支优秀的村级代办员队伍。不仅帮村民代跑、代办，还熟悉惠民政策和办事流程，这些代办员是村民眼中的“百事通”，也是乐于奉献的“好村民”。
今年以来，为助力“最多跑一次”改革进一步提质增效，城西街道精心编织了《村级代办员实操手册》，并出台《村级代办员考核考绩办法》，进一步完善村级代办员的遴选和推出机制。由街道365便民服务中心组织村级代办员开展业务培训，并统一进行闭卷综合笔试和“义网通办”实操测试。
根据考试人员对事项流程、受理条件、申请材料等的熟悉程度，以及对“义网通办”、“浙里办”等APP的实操成绩，挑选出素质高、业务强的代办员，扎实推进“最多跑一次”改革向基层延伸。“最近一批34人参加考试，其中10人因成绩不合格被淘汰。”城西街道相关负责人告诉记者，“进行测试，是为了进一步提升村级代办员的综合素质和办事效率。”
近年来，义乌积极向镇街放权、向村居延伸服务，陆续把民政、社保、农业等与农村群众生活生产密切相关的项目纳入村级代办服务事项。因为有了一支优秀的村级代办员队伍，城西街道能更加顺利、及时且有效地把各类惠民政策切切实实落到实处，极大提升了农村群众的幸福感和获得感。
俞杭生的心愿是做村民满意的代办员
在城西街道西俞村，51年党龄的代办员俞杭生对老年村民的情况更是如数家珍。前不久，村民龚美成满60周岁，忘了办老年人优待证，是俞杭生主动上门帮忙办好的。西俞村有1500多人口分布在3个自然村的16个村民小组。俞杭生身兼数职，工作更是面广量大，但他总是随叫随到、不嫌麻烦，毫无怨言。
村级代办员不计辛劳地付出，不仅解决了便民服务向村居延伸的“最后一公里”问题，也赢得了乡村百姓的尊重和信任。从小学教师岗位退休10余年来，俞杭生为民服务兢兢业业、任劳任怨，深受群众的好评，因此一直被推选为村干部。
“各部门的数据可以共享，取消了很多繁琐的证明材料，大部分事项还可以网上办理。”俞杭生说，现在办事方便了，代办员也更轻松了。
