志愿者在街头分发救助宣传册和联系卡
中国义乌网6月21日讯（义乌商报记者 余依萍）今年6月19日是第九个全国救助管理机构“开放日”。当天，市民政局社会救助中心携手义乌市城市有爱公益协会，在万达广场、新城吾悦广场开展“携手相助让爱团聚”机构开放日活动，让广大市民了解救助管理工作开展情况，近距离感受这个“临时之家”的温暖。
此次开放日活动，相关工作人员共发放宣传资料750份，将救助政策、救助理念宣传到千家万户和市民群众中，助力形成全社会关心支持救助管理工作、关心关爱流浪乞讨人员的良好氛围，营造和谐、安定的社会环境。
让更多市民了解阳光救助
“你好，如果发现需要救助的流浪乞讨人员，可以拨打110报警电话，这是我们的联系卡。”6月19日上午，义乌市城市有爱公益协会的20余名志愿者在万达广场向过往群众宣传救助政策，并发放救助宣传册和救助联系卡。
“今年的活动不像以往一样邀请群众代表前来参观，而是按照疫情防控要求，以‘走出去’的形式向群众宣传展示救助管理工作。”市民政局社会救助中心主任张杭春介绍，活动现场，市社会救助中心通过设立宣传展板，展示救助法规政策、寻亲知识、求助途径、服务内容等相关救助知识，引导社会力量参与救助服务，提供救助发现线索，推动形成全社会共同帮助流浪乞讨人员的工作合力和良好氛围。
一直以来，市社会救助中心实行24小时工作制，主要负责为市域内生活无着的流浪乞讨人员，因被盗被抢、务工不着、寻亲不遇等原因导致自身无力解决食宿的临时遇困人员，提供饮食、住宿、返乡等服务，负责对遭受监护侵害、暂时无人监护的未成年人实施救助，提供临时庇护生活服务；宣传流浪未成年人救助保护政策；引导社会力量参与流浪未成年人保护；为遭受家庭暴力的妇女儿童提供临时庇护服务。
今年以来，该中心共救助598人次，分发受助人员御寒衣物等救助物资298件，护送返乡22人次。
社会各界将关爱洒向救助工作
对救助站工作人员来说，面对近年来受助群体的复杂性，他们有时也爱莫能助，庆幸的是越来越多的志愿者将爱延伸到市社会救助中心来。
“如果你认识或知道视频里遗留在义乌市社会救助中心的人员，请尽快与我们联系……”最近，一条寻亲视频在抖音平台广泛传播，这条视频的作者来自义乌市社交电商协会。前不久，市社会救助中心工作人员前往浦江黄锋精神专科医院慰问受助人员，并采集了受助人员的血样DNA，一同前往的义乌市社交电商协会成员，则为长期滞留人员拍摄了寻亲视频，希望借助网友的力量帮助流浪者早日回家。
2016年开始，爱心公社组织了多次为爱寻亲活动，垫资为寻亲者做DNA鉴定，促成了89个家庭的团圆，并获评“志愿八婺文明金华”第六届金华市志愿服务项目大赛金奖。
近年来，每到炎夏与酷寒之际，义乌市城市有爱公益协会都会与市社会救助中心工作人员一起，走街串巷寻找流浪行乞人员，分发防暑药品或御寒物资，有时还上门服务受助人员。
科技助力让回家之路不再漫长
为让流浪行乞人员早日回家团圆，除了市社会救助中心和社会爱心人士一起努力外，民政部门及相关部门也在积极努力。尤其是一些自己无法提供任何线索的“无名氏”，他们的寻亲路更艰难。
自2018年开展DNA采集鉴定、人脸识别、乡音寻亲等特色救助模式以来，为中心滞留的44名身份不明的受助人员寻找户籍或亲人，现已成功帮助15名身份户籍信息不清的长期滞留人员返乡回家、回归社会，其中一无主受助人员在外滞留长达21年。
“目前，公安部门已对长期滞留在市社会救助中心的43名‘无名氏’进行了DNA采集，以期有更多的人顺利回家。”张杭春告诉记者，其中一位“无名氏”来自台州，因智力残疾，在义乌流浪多时后被送至市社会救助中心，后转送至浦江黄锋精神专科医院治疗。当时，对方因身份信息查找困难而成为“无名氏”，在她治疗的3年时间里，市社会救助中心积极通过各种渠道寻亲，但一直未能找到她的家人。去年，市社会救助中心向市公安局申请对中心滞留人员进行人脸识别。通过人脸识别技术，成功比对出她的身份信息，去年7月17日，在外流浪多年的受助人员陈群英，在工作人员的陪护下，踏上了回家之路。
目前陈群英已经平安回到家中，而她只是众多寻亲案例中的一例。截至目前，市社会救助中心仍有36名走失人员未找到家人。“如果有家人走失，且走失人员可能出于身体原因说不出有效信息，这时候建议家属主动去附近派出所进行DNA采样。”张杭春提醒，市民如发现街头需要救助的流浪人员和其他生活无着落人员，可拨打110、96150以及救助热线85522362，也可引导其免费入住位于宗泽北路336号的社会救助中心。
