中国义乌网3月24日讯（义乌商报记者 龚盈盈）群众眼中的他，是大家喜欢的“调解员”，情系社区，为民解难，是百姓的“贴心人”；同事眼中的他，是个“全能高手”，业务娴熟，任劳任怨，工作从来不缺位。作为稠江街道昌德社区“乡长工作室”创始人，多年来，龚昌提发挥社区“稳压器”的作用，将为民真情存于心、践于行，用自己的真诚和热情，化解一起起矛盾纠纷，赢得大家的认可与尊重。
群众喜欢的“调解员”
年轻时，龚昌提就有了“乡长”这一外号，在担任昌德社区调解组长之后，这个外号被更多的人知道。为了让大家寻找时更方便，就把工作室命名为“乡长工作室”。
每年化解各类矛盾100多件，帮助群众解决实际困难200多起……龚昌提是昌德社区矛盾纠纷调解的一个招牌，“有问题，找乡长”已经成为辖区居民的共识。
昌德社区辖区内人员流动性大、人员结构复杂、商业业态丰富、市场主体汇聚，导致各类矛盾纠纷多发。为了做好调解工作，龚昌提不怕磨破嘴，不怕跑断腿，采取走街串巷深入社区搞调查、入户上门访查等措施，下笨功夫、花大力气，勤走百家门、遍识百家人、熟知百家情。有时，有的居民白天不在家，他就晚上去；晚上不在家，他就节假日去。就这样，他将社区基本情况掌握在手，了然于心，多年来，还凭借自己的工作积累，吸纳了一批在外来人员中有威望的人士，帮助自己做好调解工作。
2014年，承租在辖区内的一家绣花厂因经营不善倒闭，业主不但拖欠房东100多万元租金，而且还在没清空承租厂房内价值300多万机器设备的情况下一走了之，导致房东房屋资源闲置浪费。在接到房东求助后，龚昌提前后联系了业主100余次，在历经半年后，这起纠纷终于得到妥善调解，双方都十分感激。这些年，谁家有了什么烦心事、社区里发生了纠纷，大家总会找到龚昌提。
甘当社区的“老黄牛”
除了在社区担任调解员，龚昌提还兼任美促会稠江分会会长。浙江省一级人民调解员、2020市政府志愿者个人嘉奖、稠江街道“十佳优秀志愿者”……在他的办公室内放置了20多本荣誉证书，这是对他几十年如一日为社区服务的肯定。
扎根基层的20余年间，龚昌提任劳任怨，无惧艰辛，一腔热情扑在为群众服务上，帮助群众解决了许多实实在在的问题。采访间，龚昌提给记者讲述了他跟居民之间的故事，甚至很多年前的事他都记得一清二楚，如数家珍，他将这些视为自己人生中的宝贵财富。
“周一是机动时间，哪里有需要我就去哪里，周二在村里值班，周三要去市矛调中心帮忙调解，周四参加市民监督团，周五处理美促会的相关事宜，我每天都把自己安排得满满当当的，这样很充实。”龚昌提告诉记者，这些年，他把热忱服务群众、真心服务居民当作自己的服务宗旨。不仅如此，他还热心公益事业，在助推疫情防控、文明创建、垃圾分类等中心工作上贡献力量，以实际行动践行着一名基层工作者的初心使命。记者翻看他的手机，从2016年开始做公益，龚昌提在“志愿汇”上已累计记录2628小时的志愿时间，个人信用分更是达到了147分。
20多年来，龚昌提做的事虽然算不上惊天动地，但那一桩桩为民所想、解民所忧的实事儿，都留在了群众的心里。有困难找社区、找龚昌提，已经成为昌德社区居民们的习惯。
