“以前，消防通道被占用，不仅给大家的出行带来不便，而且存在严重的安全隐患。如今，社区破解了这一难题，帮我们办了一件大好事。”昨日，一说起居民楼间的消防通道被打通，稠江街道锦都社区锦都豪苑小区的居民张女士感受颇深。
而这样的改变得益于锦都社区推行的“三方协同”机制，即在党建引领下，通过社区、业委会、物业三方协同治理力量，推动小区事务共商、服务共抓、矛盾共管，统筹解决小区治理过程中的一系列问题，让小区治理有力、有效、有温度。
此前，锦都社区通过召开民情议事会，了解到居民最关心的问题之一，就是消防通道被占用，“生命通道”不畅已成为小区居民的一块心病。为回应居民关切，锦都社区发挥“三方协同”机制的作用，就此开展联合调研，反复查看现场，走访居民，直面问题，寻求对策。
“小区车多停车位少，停车难一直是这里的‘老大难’，为此，部分业主便占用了消防通道。”锦都社区相关负责人介绍，保持消防通道畅通、有效缓解停车难题，既要管要堵，更要疏要导，“一刀切”整治方式难以形成长效，要让居民知道保证消防通道畅通的重要性，这样大家才会配合。于是，在“三方协同”机制下，大家商议出一套整治方案。
方案形成后，社区、业委会、物业方纷纷行动起来。在小区物业排摸、统计消防通道上车辆的基础信息后，锦都社区党支部党员和业委会成员带头发动党员和志愿者各自认领任务，挨家挨户上门宣传，为居民分析利弊。在遇到极少数不理解、不愿配合的住户时，小区红色楼道长、党员、业委会成员、物业工作人员轮番上门做思想工作。最终，在三方的协同合作下，消防通道被完全腾出，人车实现半分离。居民们都说，“生命通道”畅通了，大家的心也就“不堵”了。
“以往单独作战，没法形成工作合力，现在遇到难题，社区、业委会、物业商量着做，大事大商量、小事小商量，矛盾越来越少，邻里关系也越来越和睦。”锦都社区相关负责人表示。据悉，在该模式的运行下，锦都社区还启动了摄影、声乐、越剧、书法等18个“乐享”项目，每年开展“社区文化节”等文体活动300余场，今年以来解决小区内大小矛盾纠纷几十件，圆满完成民生实事34项，得到居民的一致好评。
