近日，外商穆罕默德赴印度进行商务洽谈，在货款结算环节，合作方要求其提供中国税收居民身份证明。起初，穆罕默德误以为作为外籍人士不具备申请资格，导致交易陷入僵局。事实上，作为在义乌注册企业的外籍创始人，穆罕默德完全符合申请条件。在市税务局的专业指导下，他完善了相关材料并成功申领证明，最终顺利完成了跨境货款结算。
在义乌，活跃着数万名来自全球各地的外商。他们在开展跨境贸易、投资兴业的过程中，常常面临税收政策理解和跨境税务处理难题。近年来，市税务局创新打造“政策+工具+服务”三位一体的涉外税收服务体系，为外籍纳税人提供全方位、多层次的税务保障。
今年6月，金华作为试点地区，率先在全省落地应用“在‘浙’外籍人员便利化模块”，通过资源整合构建了覆盖全链条的智能服务体系。“外籍纳税人通过扫码进入服务模块页面后，就可以看见税收政策、‘浙’里互动和便捷工具三大板块。”市税务局税政二股工作人员介绍，这个一站式服务平台不仅提供权威政策解读、国别投资税收指南及国际税收规则案例分析，还配备专业税务人员多语言在线答疑，更整合了税收条约查询、实时汇率转换及驻华使馆机构信息等实用功能，实现了“一码通办”的服务目标。
在线上服务方面，自去年起，市税务局在每年3月和5月推出中英双语税务直播，重点讲解个人所得税经营所得与综合所得的汇算清缴流程，帮助外籍纳税人高效完成申报。同时，根据纳税人需求，定期增设税收优惠政策解读等专题直播，外籍纳税人可以在评论区留言随时提问，由专业税务主播现场答疑解惑，实现“即问即答、即知即办”。
此外，在市国际贸易服务中心，还活跃着一支“蓝雁Blue Goose”外籍纳税志愿服务团队，由来自伊朗、韩国、阿富汗等6个国家的十余名外籍志愿者组成。他们轮流驻点，为外籍人士提供涉税咨询和业务指导。自2024年以来，已帮助733户外商投资企业顺利完成跨境业务办理。“这些志愿者大多是在义乌生活十多年的‘新义乌人’，熟悉本地政策和文化，通过‘以洋辅洋’的方式，更精准地服务外籍纳税人。”税务工作人员说。
市税务局的涉外税收服务创新仍在继续。数据统计，今年以来，市税务局为外籍人员开具中国税收居民身份证明34份，有效帮助企业解决境外收款难题，办理对外支付备案72条，付汇金额437.12万美元，跨境业务综合办理效率提升30%以上。
从智能模块到双语直播，从线上答疑到线下帮办，我市税务局构建的全方位涉外税收服务体系，正在为这座国际商贸城市打造更优质的营商环境。随着服务举措的不断创新完善，越来越多的外籍纳税人正享受到“身在异乡，办税无忧”的便利体验。
