宁欣日用品商行是义乌国际商贸城四区一家经营各类餐垫的店铺,店主何意丹原先是一名老师。之所以成为一名“商场女将”,缘于六年前与儿子的一场“打赌”———进入各自新领域,看谁的适应能力更好,能够取得更大的成功。为了给当时上中学的儿子做好示范和榜样,人到中年的何意丹决定跟儿子“比一比”,遂于2011年下半年正式辞职下海。而凭借自身的用心、专心,她的生意也越做越大,越做越好。
用心
下海经商
做好儿子榜样
何意丹和丈夫都是学校的老师,2000年从余姚来义乌教书,一直过着恬淡温馨的生活。她原本以为自己会这样相夫教子,平淡度过一生。当时,身边下海的朋友很多,劝他们经商的亲友也不少。但真正让何意丹下定决心经商的,却是儿子。
2011年,正在上中学的儿子进入叛逆期。儿子一度认为,并非每个人都要通过读书这条路走向成功。儿子说的并非没有道理,但对教育十分重视的何意丹仍希望儿子首先能好好读书。一番深入沟通之后,她竟和儿子来了一场约定,两人比赛,放弃各自心中的偏见和犹豫,彼此进入各自生活的新领域,看谁的适应能力更好。为此,当时已近40岁的何意丹放弃了“铁饭碗”,辞职下海。
此前,有好友为劝何意丹从事服装行业,帮她注册了“宁欣制衣厂”,以此激励她。辞职创业后,何意丹觉得江浙一带服装市场已经饱和,便开始寻找新的行业。一次偶然的机会,一名朋友送给她六块餐垫作为礼物,餐垫的精美令其惊喜不已。打定主意的何意丹,便把“宁欣”更改注册为日用品有限公司,正式进入了餐垫行业。
专心
细节即品质
专心定未来
初入商场,连商品条形码都不会看的何意丹困难重重。为了能够更快地进入角色,她借助网络和朋友的帮助,学习识别条形码、制定货物的编号系统、使用销售软件等。中年之后的她,又变成了学生。
何意丹喜欢时尚,做事也容不得半点的马虎和将就。
2011年在国际商贸城四区租下半间店面之后,她便把对美的热爱倾注在了餐垫的设计上。从时装到饰品,甚至路过行人的装束和衣着色彩都能成为她的灵感来源。企业每年上下两季都会推出两次新产品,上半年以暖色调为主,下半年则以冷色调为主。何意丹一般都会把自己半年间搜集的时尚元素和中意的色彩、板式,提供给设计师做样板,再多次沟通调整,推出新品。
时尚和流行有时就是一个轮回,经典的图案和花型总会在几年后以新形式出现。深谙这一点的何意丹,为自己的中高端产品建立了“演变档案”。这一款花型是从哪一种色彩和花型演变而来,它们在哪些年份流行过,何意丹像给自己的孩子做成长手册一般去经营着每一款产品,对色彩和图案的流行风向把握,甚至让与她合作多年的上海设计师都深感佩服。
读心
客户至上
生意越来越好
宁欣餐垫从最初的六款产品起家,至2015年夫妻二人已租下1600平方米的厂房,并拿到餐垫行业“中国梦授权”企业资质,真正开启了企业飞速发展的时期。
去年秋季以来,原材料的价格不断上涨。大大小小的企业都在想方设法节省成本的时候,为了改善运输中客户的损耗,何意丹却在已经涨价的纸箱基础上,自己出资为每个纸箱的八个箱角加上保护角,避免长途运输的挤压变形带来的损失,这些她对客户都只字未提。收到货的客户,看到完好如初的产品和加固的纸箱,纷纷感念她的付出。
她说,与其投钱做效果有限的广告,不如把真正的实惠让给客户,客户的实惠和口碑,就是最直接有效的广告。
何意丹的用心和读心工夫,其实无处不在。去年10月,她在店里工作,一个小伙子心不在焉地走了进来。他手里拿着帽子和一个LOGO标签,随意看着店里的商品。凭经验,何意丹知道这个客户并不是专门来采购餐垫的。
她试探性地问了小伙子是不是正在发愁如何把LOGO缝制在帽子上,小伙子惊讶于何意丹的敏锐,便和她聊起来。何意丹建议他把难以烫印的LOGO,缝制在帽顶而不是帽檐,一来解决了烫印的技术难题,二来也更加突出LOGO本身。小伙子联系了合作商之后,果然可行。无心插柳柳成荫。其实,这名小伙子是我国香港、台湾等地区米其林餐厅的礼品供应商,他对何意丹家宁欣餐垫也特别满意,去年10月以来已采购了20多万片餐垫。
何意丹说,经商,最终经营的是人与人的学问。客户进门,她首先会了解客户所代表的消费群体、销售渠道和面向的市场。店铺所处是居民区还是市区,居民区的购买力以居家的中老年为主,市区或者商超的消费群则以追求时尚和美观的年轻人为主,喜好活力时尚的款式。
六年时间,从教师到义乌市场的餐垫行业翘楚、中国梦的授权企业,何意丹的华丽转身令自己都惊讶。如今,宁欣日用品商行里的很多客户下单只需说数量,让何意丹给他们配货,省心又畅销。
母亲的转型成功,也给儿子树立了最好的榜样。如今,与她约定的儿子已经是一所重点大学的大二在校生。闲聊时,儿子说是妈妈教会了他脚踏实地做人做事。