中国义乌网12月13日讯(记者 龚书弘 编辑 程雄)12月9日，中国义乌网报道刊发了《花500万装修却偏偏“拖欠”7.6万元尾款？义乌市民败诉后连呼“套路深”》一文，引发众多网友关注和热议。
不少网友认为，新大新公司缺乏社会责任感，服务不到位，给消费者这些年带去了极大困扰；另有网友表示，作为消费者的吴先生未完全履行合同义务，及时付清相关款项，为双方纠纷埋下伏笔；少数意见中立的网友则认为，事件合法但不合情，双方都应承担责任，并提醒大家在装修时要多加注意。
连日来，记者对此事件持续关注，获悉吴先生已将合同剩余款项及法定违约金一次付清，新大新公司总经理朱旭星也主动与吴先生取得沟通，并表达了歉意。
今天(12月13日)下午，朱旭星带领该公司工程部专业检修人员，来到吴先生位于义乌银河湾的家中，将全套中央空调设备进行了检修，发现二楼空调出风口百叶抖动较强等问题，除尘、新风等系统并无大碍。
“我们现场为吴先生进行了修复，并免费添加了部分耗材。”现场检修人员告诉记者。
至于前期的矛盾点——是否调试的问题，朱旭星代表新大新公司给出解释。他说，当时新大新相关工作人员在出具竣工报告时，未及时向吴先生说明，不少设备都是需要调试后才能正常使用，工作人员竣工前已为其全面完成调试。
然而，吴先生则误认为“竣工”仅为“安装完成”，并不包含调试环节，以致于之后多次催促新大新相关人员前来调试。
期间，新大新公司出现了人员流动，服务对接、沟通交流不到位的情况，双方的误会和矛盾由此而生、逐渐加深。
经现场协商调解，双方达成和解。新大新公司表示今后将为吴先生提供更为优质的服务，并在3天内退还2万元的违约金，吴先生对此表示接受。
