据中国经济周刊报道,近日,由中国消费者协会等成立的APP违法违规收集使用个人信息专项治理工作组(下称“APP专项治理工作组”)发布通知称,有40款APP在个人信息收集使用方面存在问题,且未公开有效联系方式。这40款APP包括宜人贷、ppmoney出借、拉卡拉、小赢卡贷、悟空理财等,此外,还包括Soul、起点读书、墨迹天气等。
这不是APP专项治理工作组第一次发布公告了。主要存在的问题有:无隐私政策;违反《网络安全法》第41条“网络运营者收集使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则”过度收集;要求用户一次性同意开启多个可收集个人信息权限,不同意则无法安装使用;无法注销账号,“默认勾选”似乎成顽疾等等。
这都是APP玩了好多年的老花样了,社会指责声也从未断过,但每次通报都有这么多APP上了黑名单,可见,总有人蠢蠢欲动,想走捷径。
网络运营者收集个人信息在所难免,举两个很简单的例子,你不给电子地图定位的权利,不让渡个人位置的信息隐私权利,打车APP就没有办法为你服务;你不给网络信贷平台收集征信信息的权利,人家也没有办法放贷。这是“互联网+”社会的特点,服务跟个人数据紧密相联,没有数据服务也无从展开。
可是过度收集就很有问题了,比如,你一个打车APP要我的通讯录授权到底是什么意思呢?过度收集,要说开发者不存在主观故意,恐怕很难让人信服,APP是自己开发的,拿来干什么的也一清二楚,什么信息需要什么信息不需要自己清楚得很。大家都是业内人士,总不能说自己不明白什么是隐私什么不是吧?
之所以装傻充愣,无非是打点擦边球。信息社会,只有掌握海量的、尽可能完善的数据才有博弈的筹码,不给APP注销权,也无非是害怕用户流失。可是权利意识已经觉醒,用户对隐私权前所未有的重视,同时又对不加区分不指明用途的数据收集非常反感,继续玩以前的那一套,必然引起反弹,APP不能对这种社会心理熟视无睹。现在已经不是蛮荒年代,指望玩点心计,打点小算盘就能在重围中突围出来,可能性越来越低。在经历多年乱象以后,用户比任何时候都希望看到一个实用好用又规范的APP时代。运营者要是没有这点觉悟,继续拿用户利益不当回事,恐怕迟早要栽跟斗。
不止用户不支持,整个社会环境也越来越容不下这样的行为。眼下,法律规定尚不清晰,运营商还能打打擦边球,可是整个发展趋势是保护越来越严厉,欧盟去年出台的《通用数据保护条例》之严厉就是前车之鉴,我国的立法也迟早是要破题的,APP应该尽早适应可能到来的新的运营环境、新的游戏规则。
从两次通报的情况看,问题多发生在一些用户少、比较边缘化的APP身上,而国内领先的互联网公司少。可见,规范化已经悄然展开,越规范越能赢得用户信任。