中国义乌网10月18日讯（义乌商报记者 王佳丽）“四年前，有位老人说，下王三区公交车临时停靠点没有候车棚，等车的人风吹雨淋的很不方便。如今，老人的愿望实现了，这个停靠点的候车棚已经完工并投入使用，乘客们可以舒心候车。”近日，一位网友在某网站上发表的帖子，引起许多共鸣。
候车亭是连接公交车的温暖港湾，也是城市提升公共交通服务的缩影。从2014年开始，义乌便加快公交候车亭的提升改造建设步伐。连续三年来，城乡公交候车亭的建设都被列入全市十大民生实事项目之一。
这几日，乘坐公交车前往义乌植物园游玩的游客络绎不绝，每个到达站点的游客都会对植物园周边站点的公交候车亭赞不绝口。记者了解到，今年，义乌植物园的开放吸引了许多市民前往游玩，为了给乘客提供更好的公共出行服务，恒风集团经过前期踩点、规划、落实，在西城路上新建了16个公交候车亭，大大提升了义乌植物园周边乘车环境。据统计，截至目前，全市新建公交候车亭150个以上的任务已完成85%，让市民候车、乘车更有获得感和幸福感。
为了方便赤岸镇莱山村的村民乘坐公交车，502路公交线路调整优化，新增莱山环村路站点；为方便沿线乘客前往医院就医，398路公交线路改道行驶，途中经过义乌市中心医院；为满足市民出行、购物需求，60路公交车改走西江路，增加万达金街公交覆盖……从今年1月至今，恒风集团积极回应民生诉求，优化、调整了15条公交线路。
“一座城市是活的，每时每刻都在不断地变化，城市有机更新、集聚区建设、轨道交通枢纽站点建设、城市地下环线建设等，公交线路的优化与调整和这些都息息相关，是一项永无止境的民生工程。”恒风集团相关负责人表示。有些村以前太偏僻，公交覆盖率低，但随着城镇的发展，外来人口增多，公交线路的新增就很有必要；而有些居民区因道路改造，公交线路需改道行驶，才能方便乘客乘车。截至目前，全市已完成新增或优化公交线路17条，下一步将根据金义东轻轨运营计划安排，进一步优化公交线网布局。
“刚上传了事故现场照片、双方车牌照及手机号码，不到十分钟就完成了事故在线快速定责定损理赔，真是太方便了。”日前，市民刘先生在江东路上与别车发生刮擦事故后，通过“浙里办”APP的“办轻损交通事故”应用快速完成了线上事故处理，双方及时撤离，确保了道路畅通。
随着义乌机动车保有量大幅增加，交通事故总量持续上升，日均事故量约600起，其中轻微无损交通事故约占70%，成为困扰市民与民警的“烦心事”“关键小事”。为此，义乌以数字化改革为引领，自主研发义乌交警微信公众号“一键报警”平台，实现轻微无损交通事故从“线下”到“线上”的智能处理。
“以前事故当事人现场等候处置至少耗时半小时以上，而且车辆占道容易引发交通拥堵，弊端很明显。”市公安局交警大队指挥中心相关负责人表示，“一件报警”平台上线后，对发生在义乌范围内的轻微交通事故，车主只需动动手指，上传事故相关资料，就能在线完成事故处理，整个过程只需10分钟。
据统计，今年1月1日至10月8日，“一键报警”平台使用人次达50518起，日均处理179起，占总警情的33.22%。这进一步优化了交警的勤务机制，提高交通事故的处理水平，使得拥堵警情下降11.49%，大大提升了公共交通服务效率，让市民出行更顺心、舒心、放心。
