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房东帮忙介绍客户 印度商人罗杰:义乌是生意人的福地

发布时间: 2019-12-25 08:11:39 来源: 中国义乌网·义乌商报 作者: 全媒体记者 吴雯
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  个人名片

  罗杰,印度人。2004年,首次来到义乌。2006年,在香港注册开办福得外贸有限公司,并在义乌设立办事处。2016年3月,成为义乌市涉外纠纷人民调解委员会成员,至今已参与调解涉外纠纷几十起。

  12月19日上午,记者一走进罗杰的办公室,就看见陈列在柜子上的和事爱心奖牌,这是义乌市涉外纠纷人民调解委员会给予他的褒奖。

  在义乌经商生活十多年,罗杰觉得自己非常幸运,不但拥有了稳定的事业,还能与一群志同道合的朋友一起,为维护义乌市场的和谐贡献一份力量。

  跑了两趟决定常驻义乌

  罗杰出生在一个印度商人家庭。早年,他父亲在国内经营汽车配件生意,由于哥哥长年在香港做生意,罗杰也很想到中国来寻觅商机。2003年,罗杰来到广州,开拓外贸生意。“当时有很多客人要求从义乌订货,说义乌的商品更加丰富,而且性价比非常高。”罗杰回忆道。

  2004年,罗杰第一次来到义乌。“我们所需要的商品都能在义乌市场上找到,就算只要很少的数量也可以批零兼售,还可以货物拼柜发货。”自从第一次在义乌订了20万元的商品后,罗杰就开始慢慢扩大订单的数额,也因此开启了义乌的淘金之旅。

  “跑了两趟之后,我就决定要常驻义乌。”2006年,罗杰在香港注册了福得外贸有限公司,并在义乌设立了办事处,主营箱包、工艺品、文具等,主要出口到印度、孟加拉国等国家和地区。

  在罗杰看来,义乌的物流和货代服务都是一流的,出货、装货只要几个电话就能搞定;而且公司、市场和住处都很近,生活非常方便。经过多年的用心经营,罗杰积攒了不少老客户,生意做得顺风顺水。“现在我的妻子在印度打理经营业务,我们的公司在新德里和加尔各答都有办事处。”罗杰高兴地说。

  房东给我介绍客户

  说起到义乌后的经历,罗杰觉得自己非常幸运。2004年8月,他找到了合适的住所。“房东为人十分热情友善,他让我更快地了解义乌,晚上有空的时候,还会专门来教我中文。”罗杰提到这位十几年前的老房东,内心依然感激,“他不仅向我推荐了翻译、司机,还为我介绍了一位西班牙客户。”

  那时候,结账都是付现金。有了熟人引荐,罗杰原本的顾虑都打消了。房东介绍的司机老朱,为人和善,经常陪罗杰聊天,使他不至于在异国他乡独自一人太孤单,还为他介绍一些在义乌做生意的注意事项。“那时候在义乌做生意的印度人不多,他待我就像弟弟一样,心里感觉很温暖。”

  2005年春节,老朱怕罗杰一人孤单,就邀请他去义亭老家过年。得知罗杰吃素,老朱和家人特意为他张罗了一些美味的蔬菜。“那真是一次美好的经历,让我对中国春节有了更深入的了解。他们待我像亲人一样,我感觉很亲切。”罗杰很珍惜老朱这样的朋友,也很放心把事情交给他做。“十几年过去了,我们的友谊一直没有变,现在我们还保持着合作的关系,有事我都会很放心地交给他做。”

  罗杰的翻译王小姐,也是当年刚到义乌时房东帮他介绍的。“现在,王小姐依旧是我得力助手。”罗杰说,我和她共事15年了,她一直辛勤地工作,还在我困难的时候伸出援手。”

  2017年5月,罗杰4岁的女儿得了阑尾炎,罗杰一时间不知所措。王小姐得知情况后,帮罗杰联系在医院工作的朋友,询问相关情况后,最终罗杰的女儿在中心医院接受了手术治疗,术后效果非常好。

  与总理握手终生难忘

  在罗杰眼中,义乌商人的诚信是经得起考验的。这都是他多年与义乌经营户的接触中,留下的深刻印象。

  2012年7月,罗杰向一个厂家订购了一批货。出于长期合作的信任,罗杰跳过了验货的环节就直接将货发往印度,结果发现货全部发错了,而且这批货在当地根本不好卖。由于没验货也存在部分责任,罗杰忐忑地和厂家联系,准备承担一部分损失。没想到,厂家收到反馈后,主动承担了全部的损失。“就是因为义乌供应商有这样的担当,所以愿意和他们保持长期合作。”罗杰坚定地说。

  被问及在义乌最难忘的经历,罗杰自豪地说:“当然是与总理的握手。”

  2014年11月,李克强总理来到义乌国际商贸城考察时,罗杰和几个外国朋友一直在场等候。“当时,总理关心地询问我们在义乌经营、生活的情况,让我们感到非常温暖。原先只能在电视上见到总理,没想到竟然能有机会跟他握手。”罗杰翻出当时的照片,依然一脸兴奋。“握手之后,我好像做梦一样,远在国内的家人得知后,都为我感到骄傲。”

  这件事让罗杰更加庆幸自己当年选择扎根义乌,也更加坚信义乌的未来会更美好。“来义乌这么多年,一直很顺利。碰到问题,政府都会为我们及时解决,让我们没有后顾之忧。”

  从被调解对象到调解员

  2015年9月,罗杰在市场上订购了一批价值百万元货物。谈好大概的合作内容后,他交了20万元的订金。交货的时候,罗杰发现货物和原定的有出入,不符合印度的国标,没法向那边的客户交代。但经营户觉得是合同上没有写清楚,拒不担责。双方多次协商无果,陷入了僵局。

  无奈之下,罗杰向义乌市涉外纠纷人民调解委员会(以下简称外调委)求助。在外调委主任陈津颜的多方努力下,一个小时内双方就达成了和解。

  这次经历对罗杰的触动很大,他觉得外调委的工作非常有意义。之后,在跟陈津颜的多次接触中,罗杰对这项工作有了更深入的认识和了解。罗杰为人热情,中文也不错,于是陈津颜便邀请他加入外调委调解员的队伍。

  2016年3月,罗杰正式成为一名涉外纠纷调解员。聊起自己的调解经历,有一件事让罗杰印象深刻。2017年5月,有厂家找一家印度的外贸公司要货款,这笔钱已经拖欠3个多月了。外贸公司称,是国外的客户不肯支付货款。于是,罗杰打电话给国外的客户,让客户明白,这样做必定会在义乌市场信誉受损,失去众多与供货商合作的机会。最终,国外客户同意在一个月之内付清欠款。

  至今,罗杰已经参与调解了几十起纠纷。平时,他还会参与外调委组织的文明劝导、慰问老人等活动。罗杰高兴地说:“通过外事调解平台,我也认识了更多的朋友,开阔了眼界、交流了文化。”

编辑: 楼菲莉
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