中国义乌网7月12日讯(商报记者 傅柏琳)让群众和企业办事“最多跑一次”，是改善我市投资服务环境、推进行政效能改革的有力举措。今年以来，我市坚持群众导向、问题导向和效果导向，深入推进各项改革，一项项事项办事程序精简了，办事环节少了，办理时限也缩短了。
“最多跑一次”改革实效如何?下半年改革将怎样深入?群众、企业最有发言权，他们的办事经历或许能带来善意的“提醒”:义乌，可以做得更好。
持续深化“一窗受理、集成服务”
7月10日下午2点半，位于行政服务中心二楼的纳税服务区，不少人已拿着叫号单等待办理。同时，放置一侧的自助办税机器前，一个个办事群众在电脑前熟练地操作，如遇问题，则可以随时向服务区内工作人员求助。
“我正在打印电子税单，等这边打印结束，差不多窗口叫号可以轮到了。”前来办理的杨丽说，互联网作用下，办事操作便捷了，对于法人而言是件好事。随着各类APP的开发、运用，不会操作则成了一个新问题。据了解，今年6月19日起，二楼国地税综合业务窗口进行整合，一窗式办理国地税业务。当语音提示轮到杨丽时，她拿着材料到相应窗口办理，10分钟左右完成了相关手续。
“一窗受理”改革是“最多跑一次”改革的牛鼻子。实际上，我市在省内规定的投资项目、商事登记、不动产等“一窗受理、集成服务”改革基础上，今年又增推了交通违法处罚“五险一金”、社保续费、委托银行缴税账号登记等“一窗受理、集成服务”改革。对此，有企业主表示，当前外来建安缴纳税费可在国税受理后，实现国地税资料内部传递，直接完成税费缴纳，“一窗受理、集成服务”能否持续深化至其他部门、窗口，从而激发更多改革活力?也有人建议，应继续简化投资领域办事流程，优化营商制度环境，大幅提高办事效率，加快审批进度，把精力放在事中事后的监管上，不要让企业主焦急等待，而是让投资项目服务区“跑”得更快、更好。
最大限度简化审批事项
在市场监管局办事窗口，记者遇到一位前来办理公司变更登记的市民。她表示，自己带齐了公司营业执照正副本、身份证等材料，跑到二楼市场监管局服务台，在工作人员的指导下，顺利填好表格，办理过程不到10分钟便搞定了。随后，记者登录浙江政府服务网，在法人办事板块中找到了公司变更登记相关情况，除了市行政服务中心可以办理外，廿三里街道、苏溪、上溪、佛堂市场监管所均可以办理该业务。同时，办理材料、办事流程也一一清楚地罗列着。
记者在国地税服务台上方的电脑上看到，税收业务、购车税等一次性告知单等情况循环播放，提醒着办事群众、企业。有群众表示，逐条对照所需材料，首次办理还真得有些晕头转向。“因为提示的材料涉及专业用词，没有经历过还真怕材料准备不齐全。”一位企业主坦言。
今年以来，全市35个部门已全部完成自查自清工作，共计减简事项455项；从取消复印件，消灭复印机入手，倒逼部门减办事资料、减证明材料。全市931个权力事项削减办事材料2497项，削减率41.2%。有45%的部门申报材料平均在3项以下，90%部门申报材料数平均在5项以下。证明材料得到有效清理，共取消65种证明材料……一组组数据折射出做好“减法”的重要性，也是政府部门着力打造审批事项少、办事效率高、政务环境优的关键之一。
“最多跑一次”改革，在群众、企业最渴望解决、最难办的事情上突破，站在办事者立场，真正惠及群众、企业。
