中国义乌网4月30日讯(义乌商报记者 林晓燕 文/摄)“现在不是垃圾投放时间，请在规定时间内投放！”工作人员通过监控视频云平台，看到有市民在非集中投放时间内准备投放垃圾，便开启手机App隔空“喊话”。从画面中看到，该市民被突然冒出的声音吓了一跳，环顾四周寻找“发声体”，最后冲着镜头不好意思地摆了摆手，提着垃圾迅速离开了。
这是近日发生在义乌稠城街道城管办的一幕。“用‘技术代替人工’，有助于更高效地实现垃圾分类工作的公开化、透明化和系统化。”稠城街道城管办负责人介绍说。
当前，义乌市垃圾分类工作已进入常态化阶段。如何让垃圾分类工作迈上新台阶，成为当下市民热议的话题。为推动居民垃圾分类工作落到实处，提高监管效率，稠城街道从去年10月开始在各垃圾分类投放点位铺设监控。近日，街道对监控系统进行全面升级，将三大运营商统一接入监控视频云平台，对各垃圾分类投放点位进行实时动态监管。
垃圾分类是否准确？垃圾分类监督员是否在岗？清运车是否违规操作？涉及辖区内各垃圾分类“两定四分”相对集中投放点的实时监控影像，全部能在稠城街道“党建+智慧治理”四个平台的大屏幕上精准显示出来。
不仅如此，工作人员还可以在电脑、手机上随时查看各点位情况。“你看，江滨社区的这位居民把垃圾直接扔在垃圾桶外面了。”依托具备互动功能和红外夜视的球形摄像头，街道工作人员与现场人员可以实现隔空“喊话”，及时纠正该居民的不文明行为。
“以前，居民投放垃圾不分类或分类不到位，我们很难取证。现在通过监控视频云平台，就能进行视频取证，有理有据，监管和处罚就方便多了。”工作人员直言，作为主城区，稠城街道的城市垃圾分类监管说起来不易，做起来更难。
以往在垃圾分类监管中，一些居民“屡劝不改”或者“错峰乱扔”现象让工作人员非常“头疼”，却也无计可施。而采用定点监控与垃圾分类督导员和执法人员巡查记录相结合的方式，就可以实现24小时监督取证。
今年以来，稠城街道依托“党建+单元”三级作战体系和“四个平台”打造基层治理智慧化管理大平台。给垃圾分类插上“智慧的翅膀”后，可以通过互动监控替代人工督导。据了解，该系统上线以来，稠城街道城管办共发现垃圾分类相关问题168起，劝导之后自行整改138起。
“我们这里监控装起来也有段时间了，投放点的环境比以前更整洁。”家住词林社区的张女士表示，“大家都做好垃圾分类，社区环境才会更洁净，住起来也会更舒心。”对于街道的这个举措，辖区居民大多给予理解和支持。
为尽量不扰民，街道城管办还安排工作人员对每一处互动监控的音量进行调试，确保在实现远程精准督办的同时不会打扰其他居民的日常生活秩序。
