中国义乌网8月11日讯（义乌商报记者 谭祉潇）“你推我，让我受伤，一定要赔偿我的！”
“要赔偿没错，可是你不能狮子大开口啊。”
7月20日一大早，调解员周名松刚到廿三里街道社会矛盾纠纷调处化解中心的接待大厅，就听到街道居民陈某和虞某激烈地在大厅内反映问题，他随即迎了上去，“你们不要着急、不要吵架，我们坐下来慢慢聊。”
周名松是市十三届政协委员、市人民法院人民陪审员、市人民法院特邀调解员，而在廿三里街道矛调中心，他则是“周名松品牌工作室”的负责人。自从担任廿三里街道民情民访代办专员以来，他和同事们几乎每天都是在群众的“怒气冲冲”中开始工作，却总能让群众和和气气地离开。久而久之，“周名松品牌工作室”“骆渭清法律工作室”“家事和姐”成了廿三里街道远近闻名的纠纷化解品牌，也成了廿三里街道矛调中心成立以来的金字招牌。
法制调解解决纠纷“跑一趟”
周名松很快了解了事情始末：去年下半年，虞某在和陈某推搡中，不慎将陈某推倒，导致陈某3根肋骨骨折，陈某修养好之后，与虞某就赔偿问题无法达成一致。一方面，陈某虽然承认虞某不存在主观上的故意，但确实对其造成了伤害，应该赔偿；而另一方面，虞某认为应该赔偿，但责任应该是双方的，只愿意赔偿陈某所要求金额的一半。
周名松在理顺两位当事人的诉求之后，首先对双方进行了安抚，随即用《民事诉讼法》中有关人身损害赔偿的相关条款，对双方进行了解释。“你的受伤程度够不上司法鉴定中十级伤残的标准，沟通解决是最快速有效的办法。”“换位思考一下，希望你对陈某能多些理解，在赔偿金额上再松松口。”在周名松一边耐心细致地引导双方，一边利用电脑检索出许多类似人身损害的赔偿案例。经过一天的调解，双方最终达成了一致解决方案，自愿签定了纠纷调解协议书，满意地离开了廿三里矛调中心。
“从很多调解案例都可以看出，‘和稀泥’只会消耗百姓的信任，要想圆满解决必须有法可循、有法可依。相对于走司法途径，在矛盾可以厘清的情况下，调处化解更加便捷、快速，能给当事双方节省不少时间和资金。”周名松说，“许多百姓对法律的熟悉和理解程度不足以帮自身解决问题，通过依法调解，我们不仅能化解矛盾，更是一次让群众印象深刻的普法宣传。”
专业服务化解纠纷更快速
下朱宅村一位村民多年前获得了村两委出具的安置协议，明确该村民具备安置条件，可进行旧改安置。但几年过去，由于种种原因该村民至今未能参与旧改，该村民来到廿三里街道矛调中心寻求帮助。在调解室里，多了一位基层法律服务工作者的身影——金华市基层法律服务工作者协会会长骆渭清，他依法厘清了村民未能参与安置的原因，并耐心讲解了几种处理办法，最终让村民满意而归。
随着社会关系日趋复杂，矛盾纠纷调解所涉及的情况也越来越多变，而基层组织往往存在人力不足、政策法律运用能力不强、资源调度乏力等诸多局限，导致基层调解速度慢、实效差、公信力低。“在这样的背景下，廿三里街道矛调中心在机制构建、平台搭建和人力布建上下功夫，打造‘法制调解’品牌，让人民群众解决纠纷只用跑一趟。”廿三里街道相关负责人表示。
不仅有政协委员、基层法律服务工作者充当“老娘舅”，派出所、廿三里法庭里也有“老娘舅”坐堂“断案”。在街道矛调中心的基础上，廿三里还在法庭、劳保所、派出所分别设立社会矛盾纠纷调处化解分站，安排专职调解员，把调解室“搬”进职能部门，专门针对民事纠纷、劳资纠纷、治安纠纷进行一站式调解，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
接下来，廿三里街道矛调中心在加强法制服务、提升矛调中心化解能力的基础上，还将延伸社区服务链，化被动为主动，联合社区调解员、红色志愿者等队伍，专兼职调解员携手联动，切实做到靠近矛盾纠纷源，第一时间发现化解矛盾纠纷。
