近日，义乌湖北商会给城西街道送来一面写着“关爱弱势护人权，执法为民扬正气”的锦旗，以感谢耐心热情的“老俞调解室”金牌“老娘舅”俞秋奇为其成员尽心调解赔偿纠纷。这样的锦旗，俞秋奇收到了很多，但他并没有悬挂起来。“我做的只是分内工作，并不值得夸耀。”俞秋奇说。
认真对待每一次调解
走进俞秋奇的办公室，他的桌上整整齐齐地放着一堆法学书籍——《民法典》《刑事诉讼法》《安全生产法》……甚至包括各村(社)有机更新的政策文件，每一本书或文件上，都有他圈圈点点的阅读痕迹。俞秋奇说，法律法规以及政策文件是他化解每一个纠纷的工具，必须不断学习，“武装”自己，才能更好地解决纠纷。
面对群众的法律咨询，俞秋奇总是能做出到位的解答。“到我这能解答得彻底，就不会再有后续的纠纷。”俞秋奇对待调解事项总是十分认真，每一次调解之前，他总要把相关的法律法规再研究一遍，力求政策法规讲解到位，争取能一次性解决纠纷。
在矛盾纠纷中，他是“调解员”，在双方当事人的激烈争吵中抽丝剥茧分析事实，在事实的基础上进行说理，不断化解双方的隔阂；在普法宣传中，他是“解说员”，通过以案释法，对社会热点、法律问题进行深入剖析，丰富群众的法律知识，增强群众的法律意识和法治观念；在法律咨询中，他是“辅导员”，让群众对运用法律武器维护自身合法权益有了清晰的认识，同时也避免了矛盾的激化升级。
经他手调解的纠纷，很少有“后遗症”，矛盾化解率和满意度都比较高。为此，城西街道专门以他的名字命名调解工作室，“老俞调解室”成为一块远近闻名的“金字招牌”。
在调解工作中，会遇到形形色色的人，有人态度谦恭，有人言行粗鲁。“我的工资讨不回来，你管不管？”在讨薪和经济纠纷中，往往需要多次调解，俞秋奇也经常会受到当事人的质疑甚至谩骂。对于当事双方着急的态度，俞秋奇很理解；对于粗鲁的言行，也只是一笑而过。
做义乌人的“老娘舅”
矛盾纠纷，大多与利益相关。随着义乌城市、农村有机更新的推进，因为宅基地买卖、子女分配、老人挂靠的纠纷逐渐增多，同类型的纠纷不停地在上演。只是在一地调解案件，不能很好地进行普法，于是俞秋奇萌生了把典型纠纷宣传推广的想法。“人们通过案例，受到启发，这也是普法的过程。”2020年，俞秋奇走上媒体，工作之余成为一档纠纷调解栏目的嘉宾，从此成了义乌人的“老娘舅”。
从此，俞秋奇调解的区域不再只是城西，而是义乌全域。不少市民慕名而来，指名要他帮忙调解。2020年，福田街道一家七口遇到有机更新的分配问题，闹得不可开交，甚至打官司也无法调和，于是他们找到俞秋奇寻求帮助。由于情况复杂，牵扯人员多，俞秋奇前后上门调解了四次，先说理，后讲情，找准突破点耐心劝解，最终在他的努力下，分配问题得到圆满解决。
2020年至今，俞秋奇在岗位工作以外，已参与调解纠纷百余起，人人都知道城西有个热心的“老娘舅”，也乐意寻他帮忙。2020年底，俞秋奇被金华市司法局、金华市人民调解协会评为“全市先进人民调解员”，这份殊荣他实至名归。
俞秋奇面对不同调解场景，有三个不同的解决心态。他说，法院、派出所的调解，是刚性调解，以法律法规来调解就可以奏效；司法所的调解，以法为主，以情以理为辅，往往都能见效；而“老娘舅”的上门调解，在不违反法律的前提下，以情理为主，打感情牌也会有不小的收获。
“为民调解没有终点，我只要身体允许，无论在不在岗位上，我都会继续奉献自己的力量。”俞秋奇热爱调解这份事业，他希望通过自己的努力，让社会更和谐。
