鲍福喜与纠纷当事人谈心。
“福喜不仅帮我们调解了家庭矛盾，而且让数不清的矛盾纠纷双方握手言和，大家都说，福喜、福喜，送福欢喜。”10月28日上午，从家庭之间“水火不容”到把小日子过得红红火火的义亭镇某村村民吴某这样对记者说。
“福喜”名叫鲍福喜，别看他刚过知天命之年，却已经有了10多年的矛盾纠纷调解经历，他之所以成为群众心中“送福欢喜”人，就是因为他调解矛盾纠纷跟别人有“三个不一样”。
面对矛盾 “主攻”当事人后顾之忧
面对各执一词的双方，鲍福喜不光劝，还“主攻”当事人的后顾之忧。
石塔村的吴某被老丈人以“夫妻遗弃”名义告到法庭，结果他输了官司，被判了缓刑，就在鲍福喜所在的司法所辖区进行社区矫正，但对患有间歇性精神疾病的妻子依然冷漠。老丈人不依不饶，认为女婿没有改造好，坚决要求法院对他收监。
鲍福喜坚定一个信念:社区矫正是帮助服刑人员尽早回归社区，回归家庭，绝不是把他们再送回监狱!他与吴某贴心交流，终于掌握了吴某的顾虑:不能再“进去”、担心小孩在妻子身边不安全、自己工作不稳定，经常要外出打工。鲍福喜对症下药，全力化解当事人的后顾之忧，在他协调下，孩子由老丈人带在身边，吴某进了妹夫的外贸公司上班，同时与法庭一起做通了吴某的思想工作。吴某很快变了个样，勤奋工作，按时给妻子买药，担负起照料妻子、孩子、老人的责任。
如今，吴某妻子的病情已经稳定，前不久家中也盖起了三层半的楼房，一家人的日子过得红红火火。吴某说，福喜，真是送福又送喜!
面对群体纠纷 力求调解出“样板”案例
基层的矛盾纠纷有一定的相通性，鲍福喜对每一起矛盾纠纷的调解都坚持调出“样板”案例的标准。如此，不仅能教育一片，还能给当事双方一个“满意”结果，并减轻基层人民调解任务繁重的压力。
今年9月，义亭镇前街列为创建“精品街”，同时启动了声势浩大的“违建”拆除行动，紧随而来的是沿街租户与房东的矛盾一个接一个。鲍福喜与镇、司法所领导综合分析后，决心“点上突破”，调解出“样板”案例，去影响众多租户与房东。
一名安徽小伙在镇前街租用了一间店面开饭馆，店面后面用作厨房的违建房要拆除，饭馆无法正常营业，房屋租赁双方闹得不可开交。鲍福喜在镇“三改一拆”办、创建办、司法所及法律顾问的支持下，将双方及其他租客聚到一起，通过法理平台明辨是非，从人情角度谈得失，双方当事人当场达成退租协议，并当场履行，其他承租双方也当场明白了自己该怎么做。后来不到10天时间，七八十间店面的租赁双方大都达成妥善处置“租房与退租金”的协议，使得镇前街5000多平方米的违建房得以迅速拆除。
面对“疑难杂症” 坚持“三公”原则
邻里之间、夫妻之间、个体与集体之间，出现一些矛盾纠纷复杂多变、细节认证难等实际问题。鲍福喜自有他的好办法，就是坚持联合调解、公开公平公正地调解。在司法所和他的推动下，义亭镇建立起了一站受理、全镇联动、全员调解的矛盾纠纷联调机制，这使得一些“老大难”摆上了桌面，一个难题众人解，起到了事半功倍的效果。
前不久，某村一名4岁小孩和同伴误入邻居家电梯间被卷入传输带受伤，两个孩子母亲认为邻居刘某必须负全责，赔偿全部医药费一万四千元。刘某认为，监控上可以明显看到，是陈某误触开关才启动设备，自己没什么责任。三方各执一词，闹了很久。鲍福喜及时介入此事，先分头做三方工作，再将几方聚在一起展开现场调解，还邀请法律专业人士、村民代表等“列席”。“家长作为监护人，对孩子受伤一事有监护责任；刘某对于自家的特种设备没有尽到监管责任，导致孩子受伤，也要承担一定责任。”鲍福喜说，当事三方很快就达成了协议，当场履行。
据悉，鲍福喜一年就调解近200起矛盾纠纷。他先后被授予省级“百佳调解能手”、金华市级调解能手、义乌市级“金牌人民调解员”等荣誉称号，其中凝聚了他的心血和智慧。鲍福喜说，他尽自己最大努力，能为矛盾纠纷的双方“送福送喜”，能为社会和谐做点贡献，感到很充实，很有成就感，以后还会加倍努力，把人民调解工作做得更细更好。
