“消防通道必须保持畅通，装修垃圾要运到集中堆放区域。”4月6日下午，中福广场一大厦内，保安队长朱国强和队员们在巡查过程中，发现一家新入驻的餐饮企业把装修垃圾堆放在逃生通道旁，立即联系施工负责人把垃圾清运走。半小时后，通道恢复整洁。“以前这类隐患拖上三四天是常事，现在有了‘一楼一辅警’，我们发现问题能第一时间联动处置。”朱国强说。
自福田街道商城社区创新推行“一楼一辅警”机制以来，在这片聚集27幢高楼、324家企业的金融商务区，一张由240名物业保安转型而成的“平安防护网”，正悄然改变基层治理格局。
“过去社区22名工作人员要对接10家物业公司，巡查力量薄弱，连收齐管理数据都困难。”商城社区一位工作人员坦言。为此，社区党委联合街道综治办、警务站推出“一楼一辅警”机制：将物业保安纳入统一管理体系，组建24支队伍，配发统一标识服装，定期开展安全生产、矛盾调解等12类专项培训，赋予其“治安前哨”职能。
福田银座物业经理助理王栋梁的日常工作印证了这一转变。每到中午就餐时间，一个个外卖小哥穿梭于高楼大厦间，一位外卖小哥刚想把电动车停在人行道上，王栋梁就跑上前引导他将电动车停入指定区域。王栋梁说：“午餐高峰期，这里要停放几十辆电动车，以前乱停堵住通道，有时候连汽车都进不来。如今规划了停车区，还定制了坡道，取餐效率提高，投诉也少了。”
这场“停车秩序整顿”背后，是“四位一体”巡防机制的支撑。社区整合党员、物业、网格员和警力，对楼宇周边实施“地面+地下+云端”三维管控。车牌识别系统与街道“平安大脑”联网，一旦发现异常停放，保安5分钟内即可到场处置。
金融商务区是“世界美食”聚集地，尤其是节假日更成了不少人吃饭购物的首选，这也给周围交通造成压力。“现在每个楼宇都储备了交通疏导装备，遇到突发情况能快速响应。”这种高效协同源于“1+N平安联盟”机制。街道整合12家物业、13个社区工作站和警务室，建立情报“秒级共享”平台。
走进福田银座监控中心，智能巡更系统的轨迹图实时显示着保安巡逻路径。“年均开展12次安全演练，每位保安都要练就‘火眼金睛’。”福田街道平安法治办公室工作人员向记者展示应急手册，上面清楚标注着火情、防汛等突发事件处置流程。正是这种标准化防控，让该楼宇保持连续6年刑事案件零发案纪录。
数据显示，“一楼一辅警”推行以来，商城社区累计整改消防隐患800余处，前端化解矛盾纠纷600余起，重点区域人脸识别覆盖率达100%。“从‘各自为战’到‘攥指成拳’，我们找到了超大型楼宇群的治理密钥。”福田街道相关负责人表示，街道将持续深化“物业+社区+警务”三位一体模式，打造基层治理现代化的“福田样板”。
